En esta sesión de MIL_Academy se aborda uno de los principales dominios de valor de la inteligencia artificial en entornos digitales y de servicio: la hiperpersonalización.
El taller se centra en cómo los datos, los modelos predictivos y la automatización inteligente permiten diseñar customer journeys más relevantes, eficientes y alineados con las expectativas del usuario, manteniendo siempre un enfoque responsable.
Temas a tratar
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Diseño de customer journeys apoyados en IA
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Aplicación de personalización avanzada basada en datos
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Análisis de casos reales de hiperpersonalización
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Comprensión de implicaciones éticas y de privacidad
La sesión se desarrollará mediante ejemplos prácticos y dinámicas de diseño de experiencias orientadas a contextos reales.
Agenda
Fecha: viernes, 22 de mayo de 2026
Hora: 16:00 – 20:00 h.
Lugar: Madrid Innovation Lab (MIL)
Para asistir, es necesaria inscripción gratuita previa, ya que las plazas son limitadas.
