El cliente tal y como lo conocíamos ha cambiado. Con la revolución de las nuevas tecnologías, la forma de comprar se ha digitalizado y transformado por completo. En esta formación, exploraremos cómo adaptarse a este nuevo perfil de cliente y cómo impacta en las estrategias comerciales.
¿Cómo es el Nuevo Cliente Digital?
El cliente digital se diferencia significativamente del cliente tradicional. En esta formación, aprenderás a identificar las características clave del nuevo consumidor digital, incluyendo:
- Comportamientos de compra en línea
- Preferencias digitales y móviles
- Nuevas expectativas de experiencia de usuario
¿Por qué es importante esta formación?
Al finalizar la formación, comprenderás cómo adaptar tu estrategia comercial a la era digital y cómo construir una experiencia de cliente que se traduzca en satisfacción, lealtad y, finalmente, en mayores ventas.
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