La idea no surgió en un laboratorio ni en una aceleradora, sino en una sala de espera. María Lafuente, fundadora y CEO de Dooctoor.com, ingeniera de telecomunicaciones y madre de dos niños pequeños, empezó a detectar un problema recurrente cada vez que llevaba a sus hijos al médico hace algunos años. Preguntas aparentemente sencillas como si habían pasado una bronquiolitis, qué tratamiento había funcionado mejor en una ocasión anterior, qué vacunas tenían ya puestas…, quedaban sin una respuesta clara. La información existía, pero estaba fragmentada, repartida entre distintos centros, comunidades autónomas y, en muchos casos, almacenada en papeles fáciles de perder.

“No puede ser que sobre nuestra salud, que es lo más importante, no tengamos toda la información guardada, estructurada y accesible», se repetía María cada día. Esa sensación de descontrol le hizo reflexionar sobre una cuestión de fondo: el ciudadano no es realmente dueño de su historia clínica, que se diluye entre instituciones, formatos y sistemas que no siempre se comunican entre sí.

Convertir una necesidad personal en una solución tecnológica

A partir de esa experiencia vital nació la semilla del proyecto. La fundadora de Dooctor.es entendió que no se trataba solo de una incomodidad puntual, sino de un problema estructural del sistema sanitario y sociosanitario. “Si yo lo necesitaba, seguro que mucha más gente también o, al menos, le sería de utilidad”, pensó. Esa convicción fue creciendo hasta convertirse en una decisión firme: había que intentarlo ya.

Como ingeniera y gran experta en consultoría, María lanzó la empresa con recursos propios. Empezó definiendo el producto, contratando proveedores tecnológicos y desarrollando un primer MVP que permitiera validar la idea. La solución llegó en forma de una plataforma digital donde cada persona puede recopilar, organizar y gestionar su información sanitaria en un único repositorio seguro, accesible y compartible bajo su control.

“La salud está distribuida y la estamos perdiendo”, afirma la creadora de Dooctor.es. Frente a ese escenario, su propuesta pone al ciudadano en el centro, permitiéndole buscar, consultar y compartir sus datos de forma sencilla, incluso en situaciones críticas.

Del modelo B2C al B2B2C y casos de uso

El proyecto nació con un enfoque B2C, pensado inicialmente para familias y, especialmente, para madres, más habituadas en la práctica a utilizar aplicaciones de seguimiento de embarazo o salud infantil. Sin embargo, pronto se hizo evidente la dificultad de escalar en ese modelo por los elevados costes de marketing y adquisición de usuarios. El giro llegó con un viraje estratégico hacia un modelo B2B2C, en el que empresas e instituciones actúan como prescriptoras del servicio.

A partir de ahí, los casos de uso comenzaron a emerger con fuerza. Colegios y campamentos de verano que gestionan alergias, medicación y resúmenes de salud de menores, asociaciones deportivas, residencias y centros de día que reciben a personas mayores con informes en papel y sin una visión compartida con las familias, y, de forma destacada, el ámbito de la farmacia.

María recuerda algo muy habitual: “el resumen de salud solo lo echamos de menos cuando tenemos una emergencia, y en ese momento es fundamental tenerlo a mano”. Por ello, su plataforma permite, por ejemplo, mejorar la adherencia a tratamientos con recordatorios automáticos y facilitar que el farmacéutico, con la autorización del paciente, tenga una visión más completa para reforzar su función asistencial.

Resiliencia, dilema, financiación y una plataforma impulsada por IA

Como el de la mayoría de las personas que se lanzan a emprender, el camino de María y su proyecto no ha sido lineal. Tras más de cuatro años de desarrollo y validación, llegó un momento decisivo, según resalta la fundadora de Dooctor.es: “continuar o abandonar”. María optó por seguir. Cerró una ronda Friends & Family de más de 100.000 euros y solicitó financiación ENISA, lo que permitió reforzar el equipo técnico y rehacer por completo la plataforma.

El resultado es una solución que hoy incorpora inteligencia artificial capaz de estructurar automáticamente la información sanitaria a partir de PDFs o fotografías. “Ahora ya es una realidad: puedo buscar qué tratamiento usé o qué diagnóstico tuve en segundos”, señala la CEO de Dooctoor.com.

En esta fase, el objetivo de María y su equipo es claro: empezar a convertir interés en clientes y lograr sostenibilidad económica. A medio plazo, el reto es la integración con proveedores privados y públicos, siguiendo una tendencia ya visible en países como Francia o Alemania. Y a largo plazo, contemplan la internacionalización como un paso natural.

“El sector sanitario necesita ciudadanos empoderados, dueños de sus datos y parte activa de las decisiones sobre su salud”, resume María. Una visión que conecta innovación tecnológica, cambio cultural y transformación del sistema.

Crecer dentro del ecosistema de Madrid Innovation

En ese recorrido, el ecosistema emprendedor de Madrid Innovation ha sido un aliado clave. Su paso por La Nave, el mayor centro de innovación del Ayuntamiento de Madrid, y los programas de aceleración y emprendimiento le permitió acceder a mentores, otros emprendedores, talento tecnológico e inversores. “Muchas de las decisiones más importantes han venido de conversaciones dentro del ecosistema”, afirma.

Hoy, con una plataforma madura y múltiples casos de uso en marcha, el proyecto afronta su punto de inflexión. La motivación que lo impulsó desde el inicio sigue intacta: evitar que la salud de las personas quede atrapada en carpetas de papel y sistemas inconexos. Porque, como demuestra la historia de María, innovar también es perseverar.